OLX Autos Chile
Preguntas frecuentes
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¿Quiénes somos?

En OLX Autos nos dedicamos a la compra y venta de autos usados.Con nosotros puedes vender, comprar y financiar tu auto de manera rápida, transparente y segura.

Nuestra plataforma se encuentra en Estados Unidos, México, Colombia, Chile, Argentina, India, Indonesia, Nigeria y Pakistán, con transacciones de más de 130 mil autos por año.

¿Cómo recibo mi pago?

Tu pago se transferirá directamente a la cuenta bancaria que tú nos indiques. Por tu seguridad y nuestro proceso transparente, no realizamos pagos en efectivo.

¿Cómo funciona la evaluación del auto?

Realiza la tasación de tu auto de forma online y agenda tu inspección en una de nuestras sucursales ó puedes realizar la Evaluación Online y adelantar el proceso.

Un ejecutivo te contactará para confirmar tu cita en punto ó para ayudarte a agendar a la hora y el lugar que mejor te convenga.

Asistes a tu cita, confirmamos un precio estimado y realizamos la inspección de 240 puntos de tu auto. Con esto, te entregamos una oferta final. Si aceptas, recibes el pago el mismo día.

¿Qué documentos necesitan para comprar mi auto?

Debes tener el padrón del auto, copias de las llaves, permiso de circulación, registro de mantenciones, revisión técnica, cédula de identidad o poder notarial, SOAP y el kit de emergencia.

¿Dónde están ubicados?

Santiago:

OLX Autos Vitacura. Av. Vitacura 7081. Vitacura

OLX Autos Movicenter. Av. Américo Vespucio Norte 1155. Huechuraba

OLX Autos Carshopping. Av. Americo Vespucio Express 2451. Cerrillos

OLX Autos Cerrillos. Av. Pedro Aguirre Cerda 5037. Cerrillos

OLX Autos Vicuña Mackenna. Av. Vicuña Mackenna 8603. La Florida

OLX Autos Autoshopping. Av. Departamental 4500. Macul

Concepción:

OLX Autos Paicavi 1. Av. Paicavi 2121. Concepción

OLX Autos Paicavi 2. Av. Paicavi 2155. Concepción

Temuco:

OLX Autos Temuco 1. O’Higgins 0719. Temuco

Los Ángeles:

OLX Autos Los Ángeles. Av. Alemania 410. Los Ángeles

Talca:

OLX Autos Talca. Avenida 2 Norte 2970. Talca

Valdivia:

OLX Autos Valdivia. Sevilla 204. Valdivia

La Serena:

Mall Puerta del Mar, Avda. Francisco de Aguirre 02. La Serena.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros al teléfono(56) 2 32626080. O bien, escríbenos a contacto.cl@olxautos.com

¿Te dedicas a la compraventa de autos usados? ¡Te estamos buscando!

Para los profesionales dedicados a la compra - venta de autos, tenemos una plataforma especializada. ¡Regístrate sin costo y recibe más beneficios para tu negocio!

Para mayor información puedes escribirnos a dealerzone_cl@olxautos.com

¿Compran mi auto aunque tenga prenda?

Sí, aceptamos autos que estén en prenda, pero el monto de la deuda se descontará de la oferta final. Recuerda que debes acudir con el certificado de prepago actualizado, emitido por la entidad que financió tu auto con vigencia de 5 días desde la venta del vehículo.

Importante: No aceptamos prepagos de Falabella, Migrantes, Scotiabank, Crediautos, ni de automotoras.

¿Compran autos con documentos vencidos (permiso de circulación, revisión técnica) y/o deudas de tag ?

Claro, puedes vender el vehículo aún teniendo estos documentos vencidos o atrasados. Es importante contar con el último documento que hayas obtenido.

Claro, puedes vender el vehículo aún teniendo estos documentos vencidos o atrasados. Es importante contar con el último documento que hayas obtenido. En caso de tener deudas de multas, el monto de la deuda se descontará de la oferta final. El máximo se evalua según monto a pagar.

¿Aceptan autos con restricción de Zona Franca?

Lamentablemente, no podemos aceptar vehículos que estén bajo restricción de Zona Franca.

¿Aceptan autos de importación directa?

Si, aceptamos vehículos de importación directa. Escríbenos a contacto.cl@olxautos.com

¿Compran motos?

No, no compramos motos. Nos dedicamos únicamente a la compra de autos usados

¿Compran cualquier auto, sin importar el año?

Sí, compramos todo tipo de autos a partir del 2012 en adelante o con kilometraje menor a 120.000 km; sin importar marca, modelo o versión.

Si tu auto no cumple con esos parámetros, podemos ofrecerte una Oferta en Vivo, donde publicaremos tu auto en nuestras plataformas online donde lo ofrecemos a una lista de 200 dealers aliados.

Importante: Nuestra oferta final dependerá del diagnóstico que se realice en la inspección a tu vehículo.

¿Aceptan autos que hayan sido trabajados como taxi o Uber?

Sí, recibimos autos que hayan sido trabajados como taxis o Uber. En el caso de los taxis, estos deben haber sido pasados a particular y su autorización debe estar caducada de forma definitiva en el Registro Nacional de Transporte Público.

Mi auto tiene defectos mecánicos o estéticos, ¿aún así lo compran?

Lo compraremos solo si tiene detalles estéticos y está en buenas condiciones, sin daños estructurales ni problemas mecánicos mayores.

¿En qué se basan para hacer sus cotizaciones?

Para brindarte la mejor oferta posible, en OLX Autos desarrollamos un algoritmo de inteligencia, basado en información real del mercado, las condiciones reales de cada auto y el nivel de nuestro inventario.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Si tienes alguna duda sobre el proceso de venta, compra o financiamiento de un auto, nos puedes llamar al (56) 2 3262 6080 o escribirnos vía Whatsapp al número (56) 9 3782 8448. Tambien puedes escribirnos a contacto.cl@olxautos.com.

Si tienes algún reclamo, contáctanos a nuestro canal de post venta: postventa@olxautos.com

Si tienes dudas acerca de tu crédito con OLX Autos, nuestro equipo te atenderá vía email: sac.chile@olxautos.com

Quiero comprar un auto con ustedes, ¿dónde puedo verlos?

Santiago:

OLX Autos Vitacura. Av. Vitacura 7081. Vitacura

OLX Autos Movicenter. Av. Américo Vespucio Norte 1155. Huechuraba

OLX Autos Carshopping. Av. Americo Vespucio Express 2451. Cerrillos

OLX Autos Cerrillos. Av. Pedro Aguirre Cerda 5037. Cerrillos

OLX Autos Vicuña Mackenna. Av. Vicuña Mackenna 8603. La Florida

OLX Autos Autoshopping. Av. Departamental 4500. Macul

Concepción:

OLX Autos Paicavi 1. Av. Paicavi 2121. Concepción

OLX Autos Paicavi 2. Av. Paicavi 2155. Concepción

Temuco:

OLX Autos Temuco 1. O’Higgins 0719. Temuco

Los Ángeles:

OLX Autos Los Ángeles. Av. Alemania 410. Los Ángeles

Talca:

OLX Autos Talca. Avenida 2 Norte 2970. Talca

Valdivia:

OLX Autos Valdivia. Sevilla 204. Valdivia

La Serena:

Mall Puerta del Mar, Avda. Francisco de Aguirre 02. La Serena.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros al teléfono (56) 2 32626080. O bien, escríbenos a contacto.cl@olxautos.com

¿Puedo comprar un auto de forma online?

Claro, ingresa a nuestro sitio web y busca tu auto ideal. Podrás reservarlo y agendar una visita para conocerlo en persona. Ahi podrás realizar una prueba de manejo, solicitar financiamiento e incluso entregar tu antiguo auto como parte de pago.

¿Puedo dejar mi auto en parte de pago?

¡Sí! Trae tu auto para que lo tasemos mediante una inspección. Al finalizar te haremos una oferta; y si aceptas, ese dinero puedes abonarlo como pie a la compra de tu nuevo auto.

¿Puedo comprar y financiar un auto en la misma sucursal?

Sí, contamos con opciones de financiamiento automotriz. Simula tu crédito en nuestro sitio web o con un ejecutivo de forma presencial, ¡será muy rápido y fácil!

¿Puedo solicitar financiamiento 100% online?

Si puedes! Completa los datos requeridos en nuestra página de financiamiento, y en menos de 1 minuto obtendrás la respuesta a tu solicitud de crédito.

De salir preaprobado, un ejecutivo te contactará y pedirá la documentación necesaria para validar la aprobación final de tu crédito, para luego finalizar con el proceso de firma.

¿Qué requisitos debo cumplir para obtener el crédito automotriz?

Chilenos o extranjeros con permanencia definitiva o defintiiva en trámite:

  • Debes ser mayor de 25 y menor de 75 años.
  • Abonar al menos un 30% del valor del auto como pie. También puedes entregar tu auto actual en parte de pago. ¡Nosotros te lo compramos!
  • Mínimo de 6 meses de antigüedad laboral si eres dependiente y de 1 año si eres independiente.
  • Renta líquida mínima de $550.000
  • Que el auto que comprarás tenga máximo 7 años de antigüedad.
  • Buen comportamiento comercial y de pago.
  • No tener DICOM.
¿Qué documentación necesito para la solicitud de mi crédito?

Para trabajadores Independientes:

  • Carpeta tributaria
  • Copia de su cédula de identidad vigente (frente y dorso)
  • Comprobante de domicilio (puede ser una boleta de servicio a tu nombre)
  • 2 referencias personales de familiares, amigos o conocidos incluyendo: nombre completo, correo electrónico y número telefónico

Para trabajadores Dependientes:

  • Últimas 3 liquidaciones de sueldo
  • Últimas 12 cotizaciones de AFP
  • Copia de su cédula de identidad vigente (frente y dorso)
  • Comprobante de domicilio (puede ser una boleta de servicio a tu nombre)
  • 2 referencias personales de familiares, amigos o conocidos incluyendo: nombre completo, correo electrónico y número telefónico
¿Cuáles son los plazos de pago en que puedo solicitar mi financiamiento?

Nuestro financiamiento puede realizarse en 12, 18, 24, 30, 36, 42 ó 48 cuotas.

¿Puedo comprar un auto con financiamiento a un particular?

Sí, en OLX Autos somos la única financiera del mercado que otorga créditos automotrices entre personas, sin necesidad de un concesionario de por medio.

Recuerda que inspeccionamos todos los autos, para asegurarle a nuestros clientes que están en buenas condiciones mecánicas, sin deudas, multas, entre otras.

¿Dónde puedo pagar mi cuota mensual?

Ingresa directamente a nuestro Portal de Pagos.

Quiero realizar el pago completo de mi crédito, ¿cómo lo puedo hacer?

Si quieres pagar completamente tu crédito, necesitamos que completes nuestra Solicitud de Prepago.

Tengo dudas sobre mi crédito, ¿con quién puedo conversar?

Puedes escribirnos vía Whatsapp al +56 9 7472 7132 y responderemos con gusto todas tus dudas.

¿Qué debo hacer luego de realizar mi reserva?

Debo esperar que se comunique un ejecutivo comercial a mi teléfono y/o email. Él me indicará el día y hora para asistir al punto de venta para completar mi compra.

Me arrepentí del vehículo que reservé, ¿Puedo solicitar un reembolso?

Si, el monto de la reserva es 100% reembolsable. Si te arrepentiste y necesitas tu dinero de vuelta puedes solicitarlo directamente con el ejecutivo que te atendió.

Tu reembolso será procesado en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha de solicitud del reembolso y será cargado directamente a tu cuenta.

Importante: el reembolso se realizará a la misma persona que realizó el pago de la reserva. No reembolsamos a terceros.

¿Puedo comprar el vehículo que reservé con financiamiento OLX?

Si, es posible comprarlo con el financiamiento automotriz de OLX Autos, sin embargo, su aplicación depende 100% de la situación crediticia del cliente. Existen algunos requisitos comerciales que deben ser cumplidos para solicitar financiamiento en OLX Autos.

¿Puedo dejar un vehículo en parte de pago para completar la compra del vehículo que reservé a través de www.olxautos.cl ?

Si, puedes dejar tu vehículo en parte de pago, siempre y cuando aplique a las políticas comerciales establecidas por OLX Autos. De aplicar, debe ser inspeccionado y tasado por nuestros especialistas. Finalmente, tu ejecutivo comercial te comunicará el precio por el cual OLX Autos podría comprar tu vehículo y te guiará en el proceso para llevar a cabo.